tjek pc Tjek din enhed Aktuelle Informationer Selvhjælp downloads Links Kontakt
Fejl - Vedr. cookies på PC med Microsoft Edge

Beskrivelse:

Fejlbeskeder ved pålogning:
"Der er desværre sket en fejl, så siden ikke kan vises..."
"Din browser understøtter ikke sessionscookies"

Årsag:

Problemet skyldes at din browser er sat op til at håndtere cookies, på en måde, som ikke virker i forhold til Netbanken. Du ændrer cookieindstillingerne ved at følge nedenstående guide.

Løsning:

  • Klik på de 3 prikker i øverste højre hjørne
  • Klik på "Indstillinger"
  • Klik på "Vis avancerede indstillinger"
  • Scroll ned til punktet "Cookies"
  • Vælg "Bloker ikke cookies"
  • Luk Microsoft Edge og log på igen
  • Virker indstillingerne i Edge ikke, kan Internet Explorer 11 ligges ud på proceslinjen og benyttes istedet

Oplever du stadig problemer?

Hvis ovenstående løsning ikke virker, har du højst sandsynligt et tredjeparts program installeret på maskinen, som enten ikke opretter eller sletter cookies.
Du skal finde ud af hvilket program det er og få rettet indstillingerne således at bankens websted får lov til at oprette og gemme cookies på maskinen. Da der findes mange forskellige tredjepartsprogrammer kan Netbank Support desværre ikke yde hjælp i forhold til disse.
Hvis du stadig ønsker hjælp, klik på Kontakt øverst på siden for at se dine muligheder