tjek pc Tjek din enhed Aktuelle Informationer Selvhjælp downloads Links Kontakt
Sådan slettter du dine browserdata

Beskrivelse:

Brugeren oplever, at funktioner i netbanken ikke fungere som tiltænkt eller brugeren oplever 2 NemID bokse ved pålogning.

Årsag:

Cachen husker dele af de sider, du besøger, f.eks. billeder, så de kan åbnes hurtigere, næste gang du besøger en hjemmeside. I visse tilfælde vil det kræve en sletning af de cachede browserdata, for at få hjemmesiden til at vise og opføre sige korrekt igen. Vi har i nedenstående guides beskrevet hvordan dette gøres.

Løsning:

    Slette cache i Google Chrome:
  • Tryk Ctrl+Shift+Del tasterne samme tid. Eller:
  • Klik på ikonet med de 3 vandrette streger øverst til højre i browseren
  • Klik på Flere værktøjer og dernæst "Slet browserdata"
  • Vælg tidsinterval øverst. Hvis du vil slette alt, skal du vælge "Altid"
  • Markér afkrydsningsfelterne ud for "Cookies og andre websitedata" og "Cachelagrede billeder og filer"
  • Klik på "Ryd data"
  • Genstart din browser ved at lukke den helt og åbne den igen

    Sådan ryddes Firefox cache:
  • Klik på menuknappen med de tre tykke vandrette streger , og klik så på knappen "Indstillinger"
  • Klik på kanppen "Privatliv"
  • Klik på knappen "rydde din historik"
  • Klik på fluebenet ved "Cache"
  • Klik på knappen "Ryd nu"
  • Luk fanebladet "Indstillinger". Ændringer gemmes automatisk.

    Slet dine browserdata i Internet Explorer:
  • Vælg knappen Funktioner (Tandhjul i højre hjørne) i Internet Explorer, og vælg derefter Internetindstillinger
  • Vælg Slet knappen under sektionen "Browserdata"
  • Bevar flueben i "bevar data om favoritwebsteder" og "Midlertidige internetfiler og webstedsfiler"
  • Tryk "Slet" knappen
  • Vælg "ok / Anvend" knappen og kom ud til startskærmen
  • Genstart din browser ved at lukke den helt og åbne den igen

Oplever du stadig problemer?

Hvis du stadig ønsker hjælp, klik på Kontakt øverst på siden for at se dine muligheder